Definice a význam Troubleshooting

Co je Troubleshooting?

Odstraňování problémů je proces diagnostikování zdroje problému. Používá se k odstraňování problémů s hardwarem, softwarem a mnoha dalšími produkty. Základní teorie řešení problémů spočívá v tom, že začínáte s nejobecnějšími (a často nejzjevnějšími) možnými problémy a pak je zužujete na konkrétnější problémy.

Mnoho příruček k výrobkům má v zadní části příručky oddíl „Řešení problémů“. Tato část obsahuje seznam možných problémů, které jsou často formulovány ve formě otázky. Pokud například monitor vašeho počítače nevytváří obraz, můžete být požádáni o zodpovězení následujících otázek k řešení problémů:

* Je monitor připojen ke zdroji napájení?
* Je monitor zapnutý?
* Je kabel monitoru připojen k počítači?
* Je počítač zapnutý?
* Je počítač probuzen z režimu spánku?

Pokud jsou odpovědi na všechny výše uvedené otázky kladné, mohou se vyskytnout další otázky, například:

* Má váš počítač podpůrnou videokartu?
* Máte nainstalovány potřebné ovladače grafické karty?
* Je monitor rozlišení správně nastaven?

Obvykle po každé z těchto otázek následuje konkrétní rada, ať už je odpověď Ano nebo Ne. Někdy je tato rada prezentována jako flowchart diagram. To znamená, že po každé otázce následuje řada dalších otázek v závislosti na odpovědi. V mnoha případech jsou však u každé otázky uvedena pouze jednotlivá řešení.

Řešení problémů je něco, co musíme někdy dělat všichni, i když někteří z nás musí řešit problémy s produkty častěji než jiní. Dobrou zprávou je, že čím častěji to děláte, tím více se toho naučíte a tím lépe se v odstraňování problémů vyznáte. Vzhledem k tomu, že mnoho produktů má podobné kroky při řešení problémů, možná zjistíte, že po nějaké době ani nepotřebujete příručku, abyste našli řešení problémů, se kterými se setkáte.

Definice Troubleshooting na této stránce je původní definice na SharTec.eu. Pokud chcete na tuto stránku odkázat, nezapomeňte uvést zdroj článku.

Cílem webu SharTec.eu je srozumitelně vysvětlit počítačovou terminologii. Snažíme se o jednoduchost a přesnost každé definice, kterou zveřejňujeme. Pokud máte připomínky k definici jazyka Řešení problémů nebo chcete navrhnout nový technický termín, kontaktujte nás.

Cieľom stránky SharTec.eu je vysvetľovať počítačovú terminológiu zrozumiteľným spôsobom. Pri každej uverejnenej definícii sa snažíme o jednoduchosť a presnosť. Ak máte pripomienky k definícii jazyka Řešení problémů alebo chcete navrhnúť nový technický termín, kontaktujte nás.